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        智慧景区解读

        互联网高速发展智慧旅游全面提升,加大智慧旅游建设抢占市场先机.

        发表时间:2019-06-24 10:35:08

         近年来,陕西省充分发挥互联网的规模和应用优势,以推动“互联网+旅游”深度融合为强大动力,挖掘旅游发展潜力和活力,培育新形式,开发新模式,打造新动力,推动旅游业真正成为高速、高附加值、高就业、高效率的新兴产业。  2019年第一季度,陕西省国内游客总数为1.811328亿人,比2018年增长15.06%。国内旅游收入1352.03亿元,比2018年增长22.10%  

        搭建互联网平台,大数据助力旅游发展

        编制发布陕西智慧旅游建设地方标准和服务标准,加快推进以陕西旅游网为核心项目的智慧旅游公共服务平台,以“一机三秦”公共服务平台为核心的智慧旅游电子商务营销平台,以陕西全球旅游业运营监控与应急指挥中心为核心的政府管理平台  大唐芙蓉园等18个信息基础良好的景区、酒店、乡村旅游景点、旅行社、自驾房车营地被选为智慧旅游示范点试点单位,带动全省“互联网+旅游”建设,推动“互联网+旅游”的整合发展。旅游业在造福人民和造福人民方面取得了显著成果。  

        加快旅游业监测和应急指挥系统建设,巩固数据库  为了实现陕西省旅游服务的信息化、旅游管理的智能化和旅游营销的精准化,通过陕西省旅游业运营监控和应急指挥中心的建设,对全省旅游业进行全要素采集、全行业监控、全行业覆盖和全数据展示,为全省旅游业管理者提供有效的信息服务。  目前,省级平台数据和系统升级服务项目二期已经投入试运行。宝鸡、渭南、汉中、韩城已完成市级平台建设,并与省级平台相连。华阴市、柞水、宜川、石泉等县级平台和华清宫、华山风景区、黄陵森林公园等景区平台已经建成。全省初步形成四级旅游业监测和应急指挥系统  

        加快“一机三秦”工程建设,形成智能旅游云生态系统  陕西省文化旅游厅与携程签署合作协议,共同建设和运营“一机游三秦”公共服务平台。建设、更换或停靠省内甲级以上景区大门,实现景区代码扫描,逐步取消换票流程,解决游客排队换票问题。  目前,“一机到陕”公共服务平台已经开发。全省172个甲级以上景区完成对接,配有199条出入口通道和276台手持设备,对接率达98%。“一网通陕西,一机通陕西”的初步实现。  

        努力构建陕西旅游网络运营体系,提高智能旅游服务效率  陕西旅游网修订推出后,为游客提供全方位的综合旅游服务,包括信息查询、在线预订和支付、电子门票、游客评价、游客投诉等。它在网站内容呈现、模块功能、服务效果等方面不断扩展。  目前,陕西旅游网注册用户14.8万人,访问量933.4万次,包含信息和旅游策略的文章3174篇,陕西旅游目的地1186个,视频、图片和虚拟全景图像475个。  我们将建立一个以网站为中心的网络宣传矩阵,以陕西应用和微信小程序为载体,以微信服务号、微博、颤栗、一点信息和今天的头条为渠道。  

        振兴互联网资源,做好传统旅游资源的现代化建设

        近年来,陕西凭借历史文化、红色文化、民俗文化、景观文化、宗教文化等资源优势,推动了“互联网+旅游”的协调发展。通过互联网创意和高科技手段,将互联网与旅游资源有机整合,有效激活旅游资源,赢得游客青睐,赢得市场和声誉的大丰收。  

        大力创新旅游网络营销模式  全省各城市与沙印、携程、骏图、群岛等网络企业签订合作协议,根据线路特点和资源性质,推广地域特色,讲述陕西故事。  2018年,Xi安组织了“Xi一年,大部分中国——Xi 100大V”活动,邀请来自全国10多个城市的100多名网络专业人士参加“Xi一年,大部分中国”离线体验在线推广活动。微博主题阅读量超过1.2亿,在线曝光总量超过7亿  宝鸡市举办2018年全国游客宝鸡旅游合作大会,搭建了广阔的网络营销平台  咸阳、铜川、汉中等城市加强了与全国知名电子商务公司的合作,推出网上大V直播、粉丝看电影、风景优美、美食美味等网上评选活动,推出特价机票、住宿票、景点票等旅游优惠措施,进一步提升“文化陕西”的品牌知名度和影响力  

        积极发展旅游电子商务平台  鼓励和支持旅游企业开发电子商务平台,为地方政府提供更加准确、详细的旅游信息,为游客提供更加便捷的旅游服务  2018年,陕西、北京和上海建立了中国第一个入境旅游枢纽合作机制。携程旅行网和携程网的SKYSCAN为中国在北京、上海和陕西的入境旅游中心设立了特区,推出这三个地方的入境旅游产品。  陕文投资集团和京东集团充分发挥各自优势,推动云创科技、京东云和京东旅游的战略合作。他们将共同建设云旅游项目、陕西旅游品牌展示运营平台、陕西旅游云计算和大数据服务中心、陕西旅游综合服务平台。  骏图以移动互联网、云计算和大数据为核心技术,密切关注客流趋势和峰值,积极做好票务、酒店、皇城观光巴士、旅游景点直通车和组团连接等业务部门,为游客提供智能便捷的旅游体验。  

        全面建立新的媒体宣传矩阵  全省旅游管理机构和景区、旅行社、酒店等旅游企业已经开通了260多个微信账户。其中,陕西省文化旅游厅拥有官方微信公众号25.1万粉丝,官方微博134.7万粉丝,官方颤音号11.5万粉丝。  全省各城市建立了以“两微一端”为主体的宣传矩阵,辅以今天的头条新闻网易、新浪、腾讯、搜狐、凤凰等网络媒体,实现了网络宣传的常态化。  2019年,Xi丝绸之路国际旅游博览会微博主题阅读量超过800万,凤凰网信息曝光量达到1380万,腾讯大秦网电脑主题曝光量达到6000万。  宝鸡市已经在人民网、新浪网、腾讯网等30多家网络媒体上设立了旅游形象栏目  玉林市通过小视频、网络红锚、区域自媒体等方式对“胡宝余音E”网络进行了专项宣传推广。  渭南、安康、商洛、杨凌等城区充分利用传统媒体和新媒体、自主媒体和新技术开展跨区域、智能化、精准化的宣传活动  

        完善互联网安全体系,促进旅游业快速健康发展

        近年来,陕西省不断完善旅游网络安全体系,优化旅游公共服务,提升旅游景区设施,创新旅游监控手段,培养信息化旅游人才,促进旅游质量提升  

        营造开放包容的“互联网加旅游”商业环境  实行旅游业互联网接入零负面清单制度,允许各类互联网主体依法平等接入旅游业  鼓励各类互联网资本和市场主体平等开展市场竞争,依法进行股权并购,支持互联网旅游企业发展。  实施大数据战略积极推进政府旅游公共信息资源开放共享  2018年,制定并实施了《陕西省人民政府携程集团打造全球文化旅游产业发展高地战略合作框架协议》的工作计划和要点。  

        建设高效便捷的“互联网加旅游”基础设施  一是确保“互联网加旅游”的基本条件  大力推进机场、车站、酒店餐厅、景区等旅游区和重点旅游线路的无线网络、3G/4G等基础设施覆盖  二是加快旅游公共服务硬件升级  建设和完善旅游集散中心和旅游信息咨询服务网络系统,建设旅游“快进”系统,完善景区设施和旅游餐饮住宿设施  三是运营和维护好旅游热点短信发送平台。  加强与电信、移动、联通运营商的合作,为游客提供热情的短信服务  

        完善公平透明的“互联网加旅游”监管体系  建立综合旅游执法机制,形成覆盖全行业、全领域的公共监管网络,大力规范旅游市场秩序  建立旅游诚信信息交流平台,加强旅游企业信用监管  

        培养专业“互联网加旅游”人才  利用全省教育资源,通过联合培训和社会组织培训培养旅游人才,将为旅游业的发展提供充分的人才保障。  在全省30个重点旅游县举办了一系列“互联网+乡村旅游”培训。高级讲师应邀就政策解释、市场分析、在线营销、乡村旅游规划和产品创造、培训5000多人和在线营销10000多名商人等问题发表演讲。   
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